La CTTNORD comunica che nei prossimi giorni, per un periodo complessivo di circa 3 settimane nelle Province di Livorno, Lucca (bacino TPL VAIBUS), Pisa (bacino TPL CPT) e Massa Carrara, verranno effettuate interviste di customer satisfaction, da parte di personale incaricato dalla medesima CTTNORD, identificabile tramite apposito tesserino di riconoscimento, finalizzate a conoscere il giudizio della clientela sul servizio di trasporto pubblico utilizzato.
Tali interviste, della durata di pochi minuti, si svolgeranno presso le principali fermate e a bordo degli autobus e consisteranno in una serie di domande relative ai principali aspetti che determinano la qualità del servizio, al fine di acquisire elementi utili a migliorare il servizio prestato.
Si prega pertanto voler fornire la massima collaborazione per una rapida ed efficace conduzione delle interviste.
Fonte: Ufficio Stampa - Ctt Nord
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