In merito a quanto da voi pubblicato inerente l’iniziativa di Federconsumatori e per quanto di nostra competenza, ci preme sottolineare che, come da voi correttamente pubblicato il 31 gennaio ed il 3 febbraio scorsi, l’azienda si è subito attivata prorogando la scadenza di pagamento delle fatture giunte in ritardo e, ovviamente, annullando gli interessi di mora sui ritardati pagamenti. Due operazioni fatte in automatico dall’azienda senza ulteriori aggravi o disagi per i cittadini.
Ricordiamo inoltre che Publiacqua in questa vicenda è parte lesa assieme ai cittadini. Per questo Publiacqua si è attivata con il vettore privato incaricato di consegnare le fatture per una verifica puntuale delle consegne. Tutto questo riservandosi ovviamente di attivare tutte le azioni di tutela necessarie e possibili, aldilà di quanto previsto dal contratto di affidamento del servizio di consegna, al fine di tutelare gli interessi ed i diritti dei cittadini serviti ed i propri interessi e la propria immagine di gestore.
Fonte: Publiacqua - Ufficio Stampa
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