Anche quest’anno la Biblioteca comunale ‘Renato Fucini’, ha concluso l’Audit di verifica del Sistema di Gestione per la qualità che ha superato positivamente senza rilievi e osservazioni. Il Sistema di Gestione permette di avere a disposizione strumenti di controllo e verifica che vanno dalla rilevazione sistematica dei dati statistici e di Customer satisfaction, alla ricezione e trattamento dei reclami, alla verifica delle modalità di erogazione dei servizi.
Per il personale della biblioteca comunale la conferma del buon funzionamento e applicazione del Sistema di Gestione ISO 9001 è oggi come ogni anno a partire dal 2006 motivo di soddisfazione e coesione.
Fonte: Comune di Empoli - Ufficio Stampa
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