Da 79 operatori di Villa Serena lettera contro la candidata M5S Sacconi: "Indignati dalle sue affermazioni, diamo sempre il meglio per i nostri ospiti"

Villa Serena a Montaione (foto gonews.it)

"Gli operatori della Residenza per Anziani Villa Serena si sentono fortemente indignati per le affermazioni fatte da Myrian Sacconi del Movimento 5 stelle di Montaione nel proprio articolo a gonews.it in data 14/05/2014, a proposito della mancanza di attenzione agli anziani.

E’ nostra ferma intenzione sottolineare all’opinione pubblica che quanto detto in tale articolo al riguardo del rapporto operatori e anziani è una falsità che offende fortemente chi in questo lavoro ci crede e si sente fortemente motivato a cercare di dare il meglio per il benessere dell’anziano e per creare un ambiente armonico ed efficiente.

Probabilmente non offende quella minoranza che cerca di fare il meno possibile e passa il tempo a creare polemiche e a cercare il modo (norme, cavilli, limitazioni fisiche ecc…) per non fare ciò che è nei programmi o che si rende necessario per un collaborativo funzionamento della struttura.

Al centro di tutta la nostra attività c’è la persona e non solo perché c’è scritto sul regolamento e sulla Carta dei Servizi della struttura, ma perché è ormai nelle nostre cellule, nella nostra formazione e soprattutto perché la relazione con il singolo anziano con ciò che ci rimanda è la cosa che maggiormente gratifica la nostra attività di prendersi cura.

Da parte di tutte le figure professionali c’è tanta dedizione verso l’anziano, la sua storia e le sue problematiche. Tutti i processi sono studiati e rivisti per il benessere dell’anziano e per la qualità dell’assistenza al fine di personalizzare ogni singolo intervento. C’è molta attenzione al mantenimento delle abilità residue e a tutto ciò che fa sentire la persona viva e importante. Per il nostro modo di fare assistenza abbiamo anche avuto diversi riconoscimenti da organismi esterni che ci hanno controllato su aspetti oggettivi e misurabili, abbiamo così ottenuto la certificazione ISO da molti anni e da quest’anno la certificazione Q & B (Qualità e Benessere) che va a valutare proprio la percezione della qualità dell’assistenza e del rapporto con gli anziani e fra gli operatori.

Il nostro obiettivo, negli anni, si è trasformato dal fornire semplici prestazioni ai nostri residenti a “prendere in carico” situazioni anche molto complesse, accompagnando l’anziano e i suoi familiari in tutto il percorso, anche indicando le risposte territoriali più idonee per ogni situazione. Stiamo sperimentando quello che da più parti viene chiesto e proposto come obiettivo di una pubblica amministrazione non tanto di fornire dei servizi, quanto di aiutare il cittadino nella soluzione di alcuni problemi e accompagnarlo nei momenti più difficili.

Questo comporta una risposta complessiva che va ben oltre l’assistenzialismo e punta all’offrire la competenza, la professionalità il supporto di una struttura che si è messa veramente al servizio dei cittadini. Dispiace che questo messaggio, peraltro recepito pienamente sia dai nostri residenti che anche dai familiari con i quali abbiamo frequenti rapporti anche per chiedere se ci sono disservizi e per aumentare continuamente il loro livello di soddisfazione, non sia stato minimamente recepito da chi invece si è candidato a futuro sindaco di Montaione.

Per questo riteniamo che le affermazioni fatte nell’articolo denotano quanto chi l’ha scritto sia totalmente al di fuori di tutto ciò che a Villa Serena viene realizzato.

Per finire vogliamo sottolineare che siamo orgogliosi, fortemente orgogliosi di lavorare nella Residenza per Anziani Villa Serena e di sentirsi parte di una comunità molto attaccata al proprio territorio e molto vicina ai bisogni dei cittadini".

FIRMATO

da n. 79 dipendenti del comune di Montaione

e della cooperativa Mediterranea

che operano a Villa Serena