Una lettrice di gonews.it segnala un "grave disservizio" per quanto rguarda la fornitura idrica: la donna racconta di aver fatto un nuovo allaccio del servizio in data gennaio 2016 a Ginestra Fiorentina, nel comune di Lastra a Signa, ma ad oggi ci sarebbero ancora disagi.
"A giugno 2016 Publiacqua mi dice che attende il permesso dal Comune di Lastra a Signa, per un piccolo scavo nella strada. Dopo diversi mesi senza esito ho chiesto al Comune e mi è stato detto che il permesso era pronto da giugno ma nessuno di Publiacqua l'aveva ritirato"
A seguito di quella richiesta il funzionario comunale avrebbe sollecitato l'azienda e il lavoro è stato effettivamente realizzato, ma senza il contatore dell'acqua.
"Ho telefonato al call center - continua la lettrice - scritto vari reclami e una lettera al Presidente di Publiacqua spa ma senza esito. Mi sono recata allo sportello di Firenze e mi avevano garantito che a breve il contatore poteva essere installato. Parole della operatrice "la richiamo oggi pomeriggio", ma nulla.
"Viene spontaneo chiedersi se sono sfortunata o se questa società abbia bisogno di una migliore organizzazione. Per ora sto subendo dei seri danni ed è un grave disservizio".