In merito alla perdita idrica nel Comune di Cerreto Guidi segnalata dal sig. Stefano Fattori, Acque SpA intende specificare quanto segue:
Il guasto è stato oggetto di sopralluogo nella stessa giornata stessa della prima segnalazione (15 Settembre). Il sopralluogo ha classificato al perdita come non prioritaria, per la modesta fuoriuscita d'acqua, per l'assenza di perdite di questo tipo vengono di norma riparate entro 3-5 giorni dalla prima segnalazione.
Tuttavia, il subentro di interventi a maggiore priorità concomitante ad un disguido informatico con la ditta incaricata della riparazione hanno causato problemi di aggiornamento dello stato dell'intervento presso il call center e complessivamente un tempo di attesa per la riparazione superiore alla media. Ad ogni modo Acque SpA non intende sottrarsi alla critica e si scusa per l'obiettivo ritardo con cui è stata effettuata la riparazione, che è in programma per la giornata odierna (Giovedì 29 Settembre).