La Cabel di Empoli (foto gonews.it)
A partire dal 20 novembre Cabel lancia sul mercato (.banca), un nuovo approccio ai servizi orientati alla clientela bancaria, interamente automatizzato.
Costituito da una struttura di minime dimensioni presso la quale sono concentrate tutte le più recenti innovazioni tecnologiche in tema di servizi bancari, (.Banca) e' stato sviluppato con l’intento di garantire alla clientela elevati livelli di servizio anche in assenza di operatore in loco, preservando tutti i profili di sicurezza, riservatezza e funzionalità operativa così come si ritrovano in una filiale bancaria tradizionale.
D'altro canto, Cabel, se da un lato e' ben consapevole della futura crescita dei servizi on line, verso i quali si orienterà con crescente determinazione la domanda della clientela e anche la propria offerta multicanale, e' altrettanto certa che elementi di presidio fisico del territorio dislocati nei centri minori ovvero in luoghi di aggregazione quali centri commerciali, università, eventi fieristici o altro continueranno a rappresentare punti di riferimento per la distribuzione dei servizi bancari, a condizione di introdurre adeguate modalità di interlocuzione diretta con la clientela.
Un esempio di utilizzo del sistema .Banca
(.Banca) si compone di due aree separate, una dedicata alla effettuazione delle ordinarie operazioni, tramite le più evolute macchine "intelligenti"per gestire prelevamenti, versamenti, ricariche di carte di pagamento, bonifici, pagamento di bollettini, etc.; l'altra, nella quale il cliente, tramite un sistema di videoconferenza, riceve assistenza guidata per compilare e sottoscrivere documenti con firma elettronica quali richieste di fido e contratti bancari in genere, utilizzando processi interamente dematerializzati, come Descartes, gia' diffuso da Cabel presso molte aziende di credito
Tramite videoconferenza specialisti bancari potranno anche consigliare sull'impiego dei risparmi e su ogni altra esigenza finanziaria.
Un esempio di utilizzo del sistema .Banca
In questo modo le Banche potranno migliorare la qualità del servizio erogato alla clientela, anche distribuendolo in orari o in giorni in cui abitualmente le filiali sono chiuse al pubblico e potendo addirittura rendere (.banca) mobile sul territorio.
In conclusione Cabel propone alla Banche uno standard innovativo in grado non solo di ridurre i costi della rete, ma anche di rafforzare la presenza sul territorio, agevolando la clientela nel passaggio alle tecnologie digitali, prospettiva ineludibile dei servizi bancari del futuro.
Il programma della presentazione
Il programma della presentazione
Fonte: Ufficio Stampa